10月26日上午，縣委書記王光龍采取“四不兩直”方式，赴縣政務服務中心督導服務窗口運行管理情況。

王光龍隨機查看了解“一把手”走流程、窗口人員服務、干部作風評價等情況，對業(yè)務辦理、窗口管理和工作作風等方面存在的問題及時交辦。

王光龍強調(diào)，政務服務中心是直接服務群眾和企業(yè)的窗口單位，一舉一動代表著黨和政府的形象。要結(jié)合開展主題教育，以“三抓三促”行動為載體，扎實開展“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”行動，所有政務崗位的干部都要樹牢服務意識，履行好“服務員”職責，堅決摒棄“官本位”思想，讓群眾的滿意度來檢驗履職能力和水平。要持續(xù)深化“兩型”機關(guān)創(chuàng)建，扎實開展一把手“走流程”、業(yè)務股長“坐窗口”活動，合理設置服務窗口，統(tǒng)籌整合服務事項，對標最優(yōu)標準，優(yōu)化服務流程，提供規(guī)范、文明的政務服務和便捷、順暢的辦事體驗。要加強窗口日常管理，進一步細化完善各項規(guī)章制度，嚴格落實AB崗管理，強化制度執(zhí)行，規(guī)范工作人員行為舉止，推動窗口服務規(guī)范化、標準化。要把群眾評價作為第一導向，用足用好干部作風評價這個有效手段，引導辦事群眾“一次一評”“一事一評”，自覺主動接受群眾監(jiān)督，倒逼干部作風轉(zhuǎn)變，切實提升政務服務質(zhì)效。要加強專項督查和跟蹤問責問效，用好激勵和約束機制，對不負責任的人和事嚴肅追責，推動紀律作風“大轉(zhuǎn)變”、營商環(huán)境“大優(yōu)化”，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展助力賦能。